非瓷砖质量问题引起投诉永远都是陶瓷人的伤痛,引来投诉的主要原因是终端消费者对瓷砖相关知识不了解,其实,这些问题很多往往都是施工单位造成的。③瓷砖进行施工铺贴之后,出现明显的翘边或供起;
非瓷砖质量问题引起投诉永远都是陶瓷人的伤痛,引来投诉的主要原因是终端消费者对瓷砖相关知识不了解,其实,这些问题很多往往都是施工单位造成的。
属于非瓷砖质量引起的问题:
①已经完成施工铺贴的瓷砖出现空鼓或脱落现象;
②对瓷砖不留缝进行施工铺贴,导致瓷砖出现不平整或者瓷砖与瓷砖对角不平等情况;
③瓷砖进行施工铺贴之后,出现明显的翘边或供起;
④人为因素破坏导致瓷砖损坏,或非正常使用情况导致的刮花等现象;
⑤对瓷砖进行反物理及化学性能导致的问题,例如:蓄意对瓷砖进行长时间的浸泡;将强酸或强碱等极限化学物质与瓷砖进行接触;使用光电热对瓷砖进行接触造成的破坏等。
如何避免出现“是由于瓷砖质量,还是非瓷砖质量引起的问题”争议?
①终端消费者在购买瓷砖前,务必要对一些基础的瓷砖知识进行了解,在接到商家配送的瓷砖之后要进行认真清点及验收,确定无误对瓷砖进行签收,并且尽量请经验丰富的施工方对瓷砖进行铺贴。
②施工方在对瓷砖进行铺贴时,要严格遵守相关铺贴法则及标准化流程,同时,也要留缝对瓷砖进行铺贴,建议施工方也可以适当采用一些辅助工具来参与铺贴过程,例如:使用十字架及找平器等辅助工具。
需要注意:施工方,在对瓷砖进行铺贴时如有遇到特殊及突发问题,请务必终止铺贴,并且第一时间与业主或瓷砖销售方取得联系,以便问题的快速解决。
③终端店面在将瓷砖卖给终端客户之后,也要做好跟进或必要的监督工作,防范于未然。